UP&UP

Вы узнаете:

• Что такое продажи. Действительно ли все мы занимаемся продажами?
• Как строить карьеру в этой сфере. Горизонтальная и вертикальная карьера.
• Какие компетенции необходимы продавцу «нового времени» и как развивать их максимально эффективно.
• Что такое отраслевая специфика и «специфичная специфика» в бизнесе, про которую все говорят.
• Как использовать полученные знания в свою пользу. Какие знания, умения и навыки влияют на Ваш доход. Как развиваться в профессии.

В рамках этого блока Вы получите ответ на вопрос: «Как построить свою карьеру, используя базовые навыки, которые необходимы в сфере продаж?»

Вместе мы:

• Научимся грамотно организовывать свою работу и рассчитывать свой доход и управлять им.
• Разберём действующий, чёткий алгоритм работы с базой Клиентов.
• Рассмотрим процесс продажи глазами компании и глазами Клиента;
• Научимся рассчитывать свой доход и управлять им.
• Будем планировать свои первые шаги в работе с Клиентами.
• Разберем типичные ситуации, с которыми мы сталкиваемся в первый день.

После этого блока у Вас больше не будет чувства растерянности в первый рабочий день. Вы будете чётко знать, какие инструменты Вам необходимы для хорошего старта в компании!

Вместе мы разберём:

• Из чего состоит алгоритм продаж.
• Какие шаги в работе с Клиентом влияют на результат первого контакта.
• Как расположить к себе Клиента.
• Основы коммуникации с Клиентами. Где спрятаны подводные камни?
• Что значит «слушать» и «слышать» Клиента. В чем принципиальная разница?
• Как оценивать эффективность контакта с Клиентом?
• Алгоритм продаж. Как использовать и для чего он нужен продавцу?
• Как не потерять Клиента на первых этапах знакомства.

В рамках этого блока мы узнаем особенности подготовки «сценария» первого контакта с Клиентом, учтём разные варианты развития событий и научимся грамотно реагировать на них.

Вместе мы разберём:

• Как грамотно подготовиться к первому контакту с Клиентом, какие факторы необходимо учесть.
• Что делать и что НЕ делать в рамках первого контакта с Клиентом.
• Как не потерять Клиента на первых этапах знакомства.
• Разберём сценарии первого контакта с Клиентом.
• Составим перечень вводных фраз, которые помогут Вам вовлечь Клиента в разговор.
• Рассмотрим, когда «работают» скрипты, а когда они мешают.
• Отработаем техники и приемы установления и удержания прочного контакта с Клиентом, как по телефону, так и при личной встрече.
• Разберём типичные ошибки при коммуникации с Клиентом как по телефону, так и в рамках встречи.

Теперь Вы будете чувствовать себя уверенно при установлении контакта с Клиентом и по телефону, и на встрече.

Время действовать и применять на практике полученные знания!

В рамках этого блока мы:

• Обсудим и создадим несколько сценариев коммуникации с Клиентом по телефону и при личной встрече.
• Отработаем первый контакт с Клиентом в первом и во втором случае.

После этого блока Вы будете готовы почти к любому повороту событий! Вы получите профессиональную обратную связь и узнаете свои личные зоны развития.

Слышит тот, кто умеет слушать!

Совместно мы:

• Изучим, что такое «типология» Клиента и как строить свою коммуникацию с каждым отдельным типом.
• Разберём инструменты «прокачки» типологии Клиента и его потребностей.
• Научимся грамотно задавать вопросы Клиенту в зависимости от его типологии.

Время рассказать о своих возможностях и прокачать свои навыки «вкусной» продающей презентации. Вы сможете говорить с Клиентом на одном языке и достигать своих целей.

В рамках этого блока мы:

• Узнаем секреты продающей презентации.
• Научимся аргументировать так, чтобы один подходящий аргумент был эффективнее десяти красивых.
• Разберём, как завоевать доверие Клиента, как убрать его сомнения и мотивировать на сотрудничество с Вами.
• Научимся отвечать на неудобные вопросы.

В рамках этого блока мы:

• Узнаем, как работают менеджеры в компании, где нет окладов и продукта, который можно потрогать руками.

Вы получаете уникальную возможность попасть в одну из известных компаний в Беларуси и увидеть, как выстроен процесс продажи внутри.

Вас ждет знакомство с руководителем компании, командой, корпоративной культурой, продуктом и спецификой работы.

У Вас будет возможность узнать и прочувствовать реальный бизнес «изнутри»!

Совместно с Вами мы:

• Разберём, почему Клиент возражает и как к этому относиться.
• Изучим правила и психологические аспекты работы с Клиентом на этом этапе.
• Научимся работать с типичными и нетипичными возражениями.
• Научимся достойно выходить из спорных и сложных ситуаций.
• Разберёмся, как добиться заключения сделки и подтолкнуть Клиента к принятию решения.
• Научимся грамотно и аргументированно доносить ценность и цену своего продукта/услуги.

После этого блока Вы поймёте, почему сомнения Клиента – это нормально и как подготовиться к работе с ними. Вы будете готовы к любой реакции Клиента.

Вместе мы:

• Отработаем на практике полученные знания и инструменты.
• Разберем типичные кейсы в рамках переговорных поединков.
• Увидите свои сильные стороны и зоны развития.
• Поймете, как избегать типичных ошибок в своей работе.
• Закрепите полученные знания и подготовитесь к реальным коммерческим переговорам!

После этого блока Вы научитесь анализировать свою работу, фиксировать прогрессы на пути к сделке с Клиентом и уверенно идти к своей цели.

На финальной встрече Вы:

• Успешно отработаете полученные знания и умения в коммерческих поединках по реальным кейсам из бизнеса;
• Получите профессиональную обратную связь от руководителей коммерческих служб известных компаний Беларуси по своим сильным сторонам и зонам развития.

Лучшие ученики получат свидетельство и подарки от Партнеров.

Вместе мы разберем:

• На сколько процентов можно предоставить скидку Клиентам?
• На сколько процентов необходимо увеличить выручку, когда Вы даете скидку?
• Как изменяется Ваш доход, когда Вы даёте Клиенту скидку 5%,10% или 15%?
• На сколько процентов можно снизить стоимость при предоплате?
• На сколько процентов необходимо увеличить продажи при предоставлении отсрочки/рассрочки платежа?
• Как спрогнозировать поступление денег от клиентов?
• Как найти "мертвую" дебиторскую задолженность?
• Как качественно проанализировать выполнение плана по выручке?

После этого блока Вы научитесь ...